Ми працюємо офіційно, сплачуємо податки і розрахунок за товар ми приймаємо виключно на рахунок ФОП. Дані реквізитів відправляємо особисто, після оформлення замовлення через соцмережі/месенеджери або оплата проходить автоматично в кошику сайту.Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), до яких належить постільна білизна, натільна білизна, супуті текстильні вироби (подушки, ковдри, наматрацники тощо).
Проте ми завжди на стороні наших замовників, тому у разі не відповідості чи браку ви завжди можете звернутись до нас для обміну та компромісного вирішення ситуації, якщо річ не випрана і не була у використані!
Ми є прямим виробником і робимо безліч власного живого контенту, з яким ви можете ознайомитися на нашому сайті і бути впевненим, що отримаєте саме той товар, який бачите при замовлені.
Процедура повернення/обміну товару неналежної якості:Зв’яжіться з нами за номером +38063 612 90 60 або надішліть повідомлення на електрону адресу moc.liamg%40laiciffo.ommiram та повідомте про ситуацію. У довільній формі домовтесь з менеджером про обмін (або інше вирішеня ситуації) та слідуйте інструкції менеджера.

ДЕТАЛЬНІШЕ
Ми завжди виступаємо за інтереси наших замовників і тому у порядку виключення можли з менеджером домовитися про обмін товару напротязі 14 днів, якщо товар не використовувався, збережені його товарний вигляд і споживчі властивості. Оплату вартості доставки в цьому випадку виробляє покупець.
Якщо з якихось причин був відправлений покупцеві не той товар, не вірне кількість, або товар не належної якості звичайно ми зробимо заміну або грошову компенсацію. 
Просимо Вас завжди і уважно перевіряти замовлення при отриманні у відділенні служби доставки на наявність, цілісність та комплектацію товару. В іншому випадку довести, що товар було пошкоджено саме під час доставки, практично неможливо.
Якщо замовлення потребує обміну через певні обставини (не той розмір/колір), ми з радістю можемо обміняти вам товар в такому випадку.
Проте за певних умов, які варто враховувати:
● Одразу при отриманні на пошті перевіряйте комплектацію, відповідність кольору та● цілісність пакування! Після того, як ви отримаєте товар на пошті претензії щодо цих питань не прийматимуться.● Розмір постільної білизни потрібно перевіряти перед пранням..● Обмін здійснюється протягом 14 днів з моменту, коли ви забрали замовлення.
Коли замовлення не можна обміняти ?
● Постіль прали/прасували/використовували;● Пошиття за індивідуальнимизамірами.